[naar boven] Lijbrandt Telecom legt een nieuw glasvezelnetwerk aan. Dan gaan straten en stoepen open om de kabels te leggen. Gaat mijn voortuin dan ook op de schop?
Nee, er wordt een geheel nieuwe techniek toegepast. Daarbij ‘schieten’ we de glasvezelkabel onder voortuin naar de gevel. Bij de gevel pakken we de kabel op en sluiten we dan aan op de kadaka die we in uw huis plaatsen. Niet iedere tuin is geschikt voor deze techniek. In die gevallen zal er worden gegraven en zal de tuin of bestrating in de huidige situatie worden teruggebracht.
Ik woon in een flat. Kun je daar ook per woning een kadaka laten plaatsen?
Dit verschilt per gebouw. Indien u woonachtig bent in een huis van bijvoorbeeld een woningbouwvereniging, zullen wij met de woningbouwvereniging overleggen hoe en waar wij de kadaka zullen plaatsen. Betreft het een particuliere flatwoning, dan zullen we de wijze van aanleg bespreken met de VVE.
Jullie zijn nu zo goedkoop. De prijs gaat straks zeker fors omhoog?
Lijbrandt Telecom wil tegen zeer scherpe tarieven de best mogelijke prestaties op het gebied van tv, radio, telefoon en internet blijven leveren.
Mocht u ons toch plotseling te duur vinden, dan kunt u bij Lijbrandt Telecom altijd per maand opzeggen.
[naar boven] Hoe geef ik mij op als abonnee?
Circa 2 á 3 weken voordat wij beginnen met de aanleg van het kabelnet in uw wijk, krijgt u van ons een uitgebreide informatiebrochure toegestuurd. In deze brochure bevindt zich o.a. een aanmeldingsformulier, waarmee u zich kunt aanmelden.
Tevens kunt het aanmeldingsformulier invullen op deze website om u aan te melden. Wanneer u het aanmeldingsformulier hebt ingevuld, drukt u op 'print' en kunt u het formulier ondertekend (in een ongefrankeerde envelop) opsturen naar:
Binnen 10 werkdagen ontvangt u van ons bericht met daarop de datum waarop wij uw aansluiting op het Lijbrandt-netwerk in dienst stellen.
Ik heb nu nog een abonnement op tv, radio, telefoon of internet en daar wil ik nog niet vanaf. Kan ik dan toch al een kadaka laten plaatsen?
Jazeker. Dit is geen punt. We doen dit in de eerste periode gratis. U kunt op elk moment besluiten dat u via uw kadaka en met een abonnement bij Lijbrandt Telecom gebruik van de kadaka wilt gaan maken.
Hoe weet ik of jullie diensten iets voor mij zijn?
Wij bieden een ieder die de Kadaka laat plaatsen een kalendermaand gratis gebruik te maken van ons super snelle internet en de analoge televisie.
Ik heb nu een abonnement bij Casema. Wanneer moet ik dat opzeggen en hoe doe ik dat dan?
Als u straks via uw kadaka radio en tv wilt ontvangen, dan neemt u een abonnement bij Lijbrandt Telecom. Om uw abonnement bij uw huidige radio- en tv-aanbieder op te zeggen kunt u ons speciaal ontwikkelde opzegformulier gebruiken. U kunt dit formulier opvragen via het gratis telefoonnummer 0800-8880011 of 023-8910000 en u kunt het downloaden vanaf de pagina
opzegformulier sectie. Print het formulier uit, vul het in en stuur het ondertekend naar uw huidige tv- en radio-aanbieder, bijvoorbeeld Casema. Lijbrandt Telecom kan dit abonnement dus niet voor u opzeggen. Als u overstapt naar onze televisiedienst kunt u voor het analoge gedeelte gebruik maken van uw huidige bekabeling. Voor het digitale gedeelte krijgt u een set-top box, die wij gratis verstrekken bij een televisieabonnement. U dient alleen zelf een kabel van de kadaka naar de set-top box te trekken. Deze is nodig voor het gebruik van digitale televisie.
Ik heb nu een abonnement bij een andere internetprovider. Hoe stap ik over naar Lijbrandt
Telecom?
Dit werkt hetzelfde als bij radio en tv. U kunt het overstapformulier telefonisch opvragen via het gratis telefoonnummer 0800-8880011 of 023-8910000. Downloaden kan ook vanaf de pagina opzegformulier.
Lijbrandt Telecom kan op het formulier helaas geen adres van een internetprovider invullen, omdat er zoveel verschillende internetproviders zijn.
Zodra er een kadaka bij u geplaatst is en u minimaal een internetabonnement bij ons afsluit, kunt u via Lijbrandt Telecom supersnel internetten.
Hoe moet ik mijn abonnement bij Lijbrandt Telecom opzeggen?
Het abonnement dient schriftelijk opgezegd te worden. Gelieve rekening te houden met één kalendermaand opzegtermijn.
Als u getekend heeft voor een jaarabonnement moet u rekening houden met de einddatum van het jaarabonnement. De opzegtermijn vangt aan op de eerste kalenderdag van de maand volgend op de maand waarin de opzegging plaatsvindt.
Een jaarabonnement dient één maand voor het verlopen van het abonnement opgezegd te worden. De schriftelijke opzegging kunt u sturen naar info@lijbrandt-telecom.nl of per post naar Postbus 308, 2180 AH Hillegom
[naar boven] Kan ik mijn huidige telefoonnummer meenemen?
Ja, dat is mogelijk. Hiervoor moet u op uw aanmeldingsformulier aangeven dat u uw huidige telefoonnummer wilt behouden.
Tevens mag u NIET zelf uw abonnement bij uw provider opzeggen, want anders kunnen wij uw nummer niet behouden en bent u uw
huidige telefoonnummer kwijt.
Ik wil straks telefoneren via Lijbrandt Telecom. Hoe stap ik over van mijn huidige
telefoonaanbieder naar Lijbrandt Telecom?
Het ligt eraan of u uw huidige nummer wel of niet wilt meenemen. Als u uw nummer wel wilt meenemen, vraag dan het speciale
machtiningsformulier aan via het gratis telefoonnummer 0800-8880011 of 023-8910000. U kunt ook dit aangeven op het aanmeldformulier.
U kunt het formulier uitprinten, invullen en ondertekenen en het dan naar Lijbrandt Telecom terugsturen.
Wij zorgen er dan voor dat u voortaan via Lijbrandt Telecom belt met uw huidige nummer. Uw huidige abonnement vervalt dan. U
moet dus in dit geval niet zelf uw abonnement opzeggen, want dan bent u uw huidige nummer kwijt!
Wilt u uw huidige nummer niet meenemen, dan moet u juist weer wel zelf uw abonnement opzeggen. Het is namelijk wettelijk niet
toegestaan dat Lijbrandt Telecom dit voor u verzorgt.
Om het u toch zo makkelijk mogelijk te maken, hebben wij een opzegformulier voor u gemaakt.
Deze kunt u ook weer opvragen via het gratis telefoonnummer 0800-8880011 of 023-8910000. Het kan ook via het opzegformulier. U kunt het
formulier uitprinten, invullen en ondertekend naar uw huidige telecom-aanbieder sturen. U stuurt het dus zelf naar
bijvoorbeeld KPN.
Bij Lijbrandt Telecom krijgt u een nieuw 0252-telefoonnummer.
Regelt Lijbrandt Telecom vermelding in de telefoongids?
Indien u dit aangeeft op de aanmeldformulier, zorgen wij ervoor dat uw gegevens kosteloos in het
telefoonboek worden vermeld.
Kan ik meerdere telefoonlijnen krijgen?
Jazeker. Indien het één extra lijn betreft, kunt u deze gewoon aanvragen via het
aanmeldingsformulier. De kosten voor één extra telefoonlijn bedragen € 6,25 per maand. Wilt u
meerdere telefoonlijnen, bijv. 8-10 of 16 enz., dan is dat ook mogelijk.
De kosten hiervan zullen u seperaat worden geoffreerd.
Werkt een alarminstallatie bij telefonie van Lijbrandt Telecom?
Lijbrandt telecom kan niet garanderen dat alarminstallaties werken bij Telefonie van Lijbrandt Telecom. De Lijbrandt Telecom installateurs zijn niet gecertificeerd om alarminstallaties aan te sluiten. Indien u toch een alarminstallatie wilt aansluiten, dan dient u dat zelf te doen en volledig op eigen risico. Een belangrijke reden waarom het niet verstandig is om een alarminstallatie aan te sluiten op Telefonie van Lijbrandt Telecom is het feit dat bij stroomuitval de telefoonlijn niet meer functioneert en het alarmsignaal dus niet kan worden verzonden.
[naar boven] Kan elke PC op het Lijbrandt netwerk worden aangesloten?
Elke computer die is voorzien van een standaard netwerkaansluiting kan worden aangesloten op het Lijbrandt netwerk. Bent u hier niet zeker van, neem dan gerust contact met ons op. Onze specialisten kunnen u hierbij helpen. Onze internet helpdesk is te bereiken op het nummer 0900 - 44 04 040.
Moet ik een modem aanschaffen om verbinding te kunnen maken?
Nee, dat hoeft niet bij Lijbrandt Telecom. Dit bespaart u niet alleen kosten, maar ook tijd die u normaal gesproken kwijt bent aan inbellen.
Is er een datalimiet?
Nee, er is geen datalimiet.
Kan ik meerdere PC's aansluiten op mijn verbinding?
Ja, dat is mogelijk met behulp van een router. Dit is een verdeler die u tussen de kadaka en uw pc's plaatst.
Kan ik ook draadloos internetten?
Ja, dat is mogelijk met behulp van een draadloze router. Dit is een verdeler met zender die u aansluit op de kadaka.
Ik wil meerdere e-mail adressen. Is dat bij jullie ook mogelijk en hoe werkt dat dan?
Ja, op aanvraag kunt u meerdere e-mailadressen krijgen. Indien het een redelijk aantal betreft, zijn deze extra e-mailadressen gratis. Als u via ons netwerk een e-mailadres krijgt, dan is dat als volgt opgebouwd: uwnaam@snelnet.net
Kan ik ook gebruik maken van webmail? Ja, dit kan. Bij Lijbrandt Telecom kunt u overal ter wereld, waar u ook bent achter een pc met internet uw email lezen. Voor meer informatie klik hier.
[naar boven] Is er een overzicht van televisiezenders en waar vind ik dat?
U krijgt bij ons abonnement ook een overzicht van zenders en frequenties meegeleverd. Tevens kunt u een overzicht vinden op het zenderoverzicht.U kunt de zenders zelf instellen op uw tv of dit door een van onze servicemonteurs laten doen. Als u dit wilt, neem dan contact met onze klantenservice op.
De zenders van de digitale televisiedienst hoeft u niet in te stellen; deze staan al voorgeprogrammeerd.
Wat heb ik precies nodig om straks op alle tv’s in mijn huis tv te kunnen bekijken?
In de eerste plaats heeft u natuurlijk de kadaka nodig. Daar kunnen alle gewone tv’s op worden aangesloten. Hiervoor kunt u uw huidige bekabeling gebruiken.
Om digitale tv te kunnen ontvangen, heeft u nog een tweede kastje nodig. Dit is de zogenaamde AmiNET 110 set-top box. Die geven we in bruikleen bij de kadaka. Voor elke tv waarmee u digitale tv wilt bekijken heeft u zo’n AmiNET 110 nodig. De eerste krijgt u dus gratis. Extra AmiNET’s 110 kunt u bij ons kopen. U dient zelf een UTP kabel te trekken tussen deze set-top box en de kadaka.
Kan ik nog steeds mijn favoriete programma's opnemen?
U kunt gebruik blijven maken van uw huidige videorecorder om uw favoriete programma's op te nemen.
Bieden jullie ook een beperkt televisiepakket aan?
Nee, bij Lijbrandt Telecom is op dit moment alleen Kabeltelevisie Plus beschikbaar.
| http://www.lijbrandt-telecom.nl
